Normas

El pago de los tratamientos.

Los pagos de los tratamientos deben realizarse durante la primera semana de cada mes. En caso de retraso, NeuronDiverso se reserva el derecho de suspender el tratamiento, previa notificación a la familia. Si existe algún motivo para el retraso en el pago, es necesario comunicarlo y justificarlo directamente al departamento de facturación (facturacion@neurondiverso.org), y obtener su aprobación para evitar la suspensión del tratamiento.

Las 4 o 5 sesiones del tratamiento mensual se abonarán mediante giro bancario. La orden SEPA contiene la información necesaria para realizar el giro bancario de manera correcta y constituye un consentimiento por parte del paciente de que está conforme con esta forma de pago.

Se compensarán en el próximo giro bancario las sesiones no recibidas en el mes previo.

Los giros bancarios domiciliados se llevarán a cabo en los 5 primeros días del mes, siendo el pago de mes anticipado, es decir, del mes de tratamiento en curso.

Las sesiones únicas se abonarán mediante link de pago virtual seguro que les haremos llegar por WhatsApp o por correo electrónico.

Las valoraciones clínicas (neuropsicológicas, logopédicas, etc) se pueden abonar en pago único o fraccionado en dos o tres plazos. La entrega del informe final se realizará una vez abonado el último pago mediante link  de pago seguro o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta.

Las sesiones anuladas o no recibidas se ajustarán según los siguientes supuestos:

• Sesión cancelada y no recuperada por el terapeuta.
• Sesión cancelada por la familia con un mínimo de 24 horas de antelación.
• En el caso de que, de manera unilateral, sea la familia quien cause baja voluntaria antes de la finalización del mes en curso, deberá avisar con 7 días de antelación para poder recibir la devolución de la o las sesiones abonadas.
• En el caso de las shadow teachers se seguirá el mismo funcionamiento y calendario que los centros educativos y se cobrará el mes completo durante todo el curso escolar. Los supuestos de reembolso de las sesiones sólo se darán en el caso de ausencia no sustituida por parte de NeuronDiverso.

Presencia de alumnos de prácticas durante las sesiones de la terapia infanto-juvenil

Como centro adscrito a universidades, es nuestra responsabilidad garantizar una formación integral para nuestros estudiantes, y esto implica la realización de prácticas obligatorias como parte de su formación académica. En este sentido informar, que en las sesiones de terapia infanto-juvenil, contaremos con la presencia de alumnos de universidades que están realizando su formación práctica en NeuronDiverso.

Creemos que su presencia en las sesiones de terapia puede enriquecer tanto el proceso terapéutico al aportar nuevas perspectivas y enfoques, como una experiencia práctica invaluable a los alumnos, permitiéndoles aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en su formación académica.

La privacidad y el bienestar de nuestros pacientes son nuestra máxima prioridad, asegurando que se tomarán todas las medidas necesarias por parte de nuestro personal cualificado para garantizar la confidencialidad y el respeto durante las sesiones de terapia.

Los alumnos universitarios estarán sujetos a las mismas políticas de confidencialidad y ética profesional que se aplican a nuestros terapeutas y profesionales.

Reserva de plaza

• Los meses de julio y agosto podrán mantenerse las sesiones terapéuticas previa organización con el profesional, dándose la posibilidad de cambio de horario (ej. pasar la sesión de la tarde a la mañana por haber acabado el colegio) si a ambas partes, familia y profesional así lo acuerdan.
• Aquellos pacientes que acuerden con su terapeuta continuar la terapia en septiembre y que deseen mantener un horario y día específicos, deberán abonar el importe correspondiente a dos sesiones en el mes de julio en concepto de reserva de plaza. En el mes de septiembre se abonarán las sesiones restantes. En el caso de que no se realice dicha reserva no se podrá garantizar el mantenimiento de los mismos horarios.